FAQ
Besoin d'aide ?
Chez Bloomzy, notre priorité est de vous offrir une expérience d'achat simple, agréable et sans souci. Nous savons que vous pouvez avoir des questions, que ce soit au sujet de nos produits, de la livraison, ou des retours. C'est pourquoi nous avons créé cette section FAQ, où vous trouverez les réponses aux questions les plus fréquentes. Si vous ne trouvez pas l'information que vous cherchez, n'hésitez pas à contacter notre équipe. Nous sommes toujours là pour vous aider !
Nous proposons une large gamme de sacs pour toutes les occasions : sacs à main, sacs de soirée, pochettes, sacs à dos, et sacs de voyage. Chaque pièce est conçue pour allier élégance et fonctionnalité, tout en respectant l'environnement.
Une fois votre commande passée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pourrez suivre l'état de votre livraison à tout moment sur notre site, via l'onglet "Suivi de commande" en entrant votre numéro de commande.
Les délais de livraison sont de 3 à 5 jours ouvrés pour la France, et de 5 à 10 jours pour l'international. Des options express sont également disponibles.
Vous disposez de 30 jours après réception pour retourner un article non utilisé dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de produit défectueux.
Nous acceptons Visa, MasterCard, American Express, PayPal, et Apple Pay. Toutes les transactions sont sécurisées.
Oui, la livraison est gratuite pour toute commande supérieure à 50€. Pour les commandes inférieures, les frais sont calculés selon votre localisation.
Vous pouvez modifier ou annuler votre commande dans les 24 heures suivant l'achat, à condition qu'elle n'ait pas encore été expédiée. Contactez-nous au plus vite.
Oui, nos sacs sont fabriqués à partir de matériaux recyclés et vegan, avec un engagement fort envers la durabilité et l'éthique.
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